1、打字速度≥50字/分钟,具备半年以上客服及处理店铺售后的工作经验。
2、熟练使用办公软件,优先考虑熟悉电子产品人员。
3、抗压能力强(如大促期间高强度工作)共情能力(擅长安抚客户情绪)服务能力
4、善于沟通、情商高、适应能力强、熟悉电商平台规则(淘宝、京东、拼多多等)
5、主要负责处理店铺售后、处理有关店铺其他工作、了解退换货流程及平台政策。
6、服从管理,服从公司以及公司部门的安排。

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