岗位职责:
独立管理速卖通账号,产品的上架,产品信息更新,及时与客户沟通,处理售后问题。
更新优化Listing,提升排名,提高店铺曝光和销量。
处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成。
负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议。
保持店铺的好评率和良好的信用度,确保账号稳定。
控制产品风险,拟定合理的产品上架计划。
站外引流,主动开发线下客户。
岗位要求:
英语四级或以上,国际贸易,电子商务专业优先;熟练使用Excel等办公软件;
熟悉速卖通平台和规则及推广工具的使用,能独立操作帐号;
沟通能力强,能够妥善地处理订单突发状况,有效地解决客户的问题;
良好的职业素养,有责任心,积极主动,能够承受一定的压力。
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